Circa 3.775 anni fa, un babilonese di nome Nanni scrisse una lettera di lamentela a Ea-nasir, un mercante che gli aveva venduto lingotti di rame scadenti. È il reclamo più antico della storia. Prendilo come punto di riferimento, e ricorda che mantenere standard elevati è sempre fondamentale per un successo a lungo termine. Qualcuno potrebbe essere tentato di cercare scorciatoie, ma l’integrità è uno dei tuoi superpoteri. Raddoppia l’impegno a pretendere il massimo, Vergine. E chiedi agli altri di fare altrettanto.