“Un giorno, mentre lavoravo al pronto soccorso, è arrivata un’elegante donna di novant’anni, dopo una caduta. Era vedova e sola. Le ho chiesto cosa le mancava di più del marito, morto un anno prima. E mi ha dato una risposta davvero sorprendente”. La serie di video del Guardian sulle esperienze particolari dei medici negli ospedali britannici.